Buchung & Ablauf
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Termin bei SteamyDrive Schritt für Schritt buchen, was Sie dabei beachten sollten und wie der Ablauf funktioniert.
Noch Fragen?
Falls Sie weitere Informationen benötigen oder persönliche Unterstützung wünschen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail – wir sind für Sie da.
Wie buche ich einen Termin?
- 1. Fahrzeugklasse wählen (S/M/L/XL)
- 2. Wunschpaket wählen (z. B. Express, Intensiv, Exklusiv)
- 3. „Jetzt buchen” klicken.
Im Buchungs-Popup folgen Sie Schritt für Schritt: Datum & Uhrzeit wählen, Extras auswählen, Adresse (Standort des Fahrzeugs) eintragen, Kontaktdaten eingeben, Zahlung/Anzahlung auswählen und bestätigen.
Muss ich die Adresse angeben?
Ja. Bitte tragen Sie im Buchungsschritt die genaue Anschrift des Fahrzeugstandorts ein (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort). Wir kommen zu Ihnen an diesen Standort.
Kann ich mehrere Termine auf einmal buchen?
Ja. Sie können mehrere Buchungen im Warenkorb sammeln und anschließend gemeinsam abschließen.
Wie weit im Voraus kann ich buchen?
Termine sind maximal 28 Tage im Voraus buchbar.
Was passiert nach der Buchung?
Ihr Termin hat zunächst den Status „Bestätigung ausstehend“. Ein Mitarbeiter prüft die Anfrage manuell. Erst nach unserer Bestätigung ist der Termin verbindlich. Sie erhalten dazu eine E-Mail.
Erhalte ich eine Erinnerung vor dem Termin?
Ja. Sie bekommen vor Ihrem Termin automatisch eine E-Mail-Erinnerung.
Wie lange dauert die Reinigung?
Die geschätzte Dauer steht beim jeweiligen Paket (z. B. 4 Stunden). Die Zeiten sind Richtwerte und können je nach Fahrzeugzustand variieren.
Kann ich Extras buchen (z. B. Geruchsbeseitigung, Felgenreinigung)?
Ja. Extras können Sie im Buchungsablauf direkt hinzufügen
Zahlung & Preise
Informationen zu Zahlungsmöglichkeiten, Anzahlung, Barzahlung und allen wichtigen Details rund um die Abwicklung Ihrer Buchung.
Gibt es eine Anfahrtspauschale?
Ja. Die Pauschale variiert je nach Standort und beträgt 0,35 € pro Kilometer. Die Berechnung erfolgt anhand der im Buchungsprozess angegebenen Adresse.
Wie kann ich bezahlen?
Alle gängigen Zahlungsmethoden, wie PayPal, Kreditkarte oder Klarna können verwendet werden.
Kann ich eine Anzahlung leisten?
Ja. 50 % Vorauszahlung oder direkt den Gesamtbetrag.
Kann ich auch telefonisch buchen und bar bezahlen?
Ja. Telefonische Buchung ist möglich, und Sie können bar zahlen.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail.
Stornieren, Verschieben & Kundenbereich
Alles Wichtige, wenn Sie einen Termin absagen oder verschieben möchten – inklusive Fristen und Vorgehensweise im Kundenbereich.
Wie storniere oder verschiebe ich einen Termin?
Das geht im Kundenbereich:
https://steamydrive.de/kundenbereich/
Dort können Sie einen Zugriffslink anfordern und anschließend Termine verschieben oder stornieren.
Bis wann kann ich kostenlos stornieren?
Eine Stornierung ist maximal 2 Tage vor dem Termin möglich. Danach ist eine Stornierung nicht mehr vorgesehen.
Was ist, wenn ich kurzfristig nicht kann?
Bitte melden Sie sich in diesem Fall direkt bei uns. Wir prüfen, was möglich ist.
Ich finde meine Zugangsdaten nicht.
Im Kundenbereich können Sie einen Zugriffslink anfordern und Ihr Passwort zurücksetzen.
Sonstiges
Hier finden Sie Antworten auf weitere wichtige Fragen rund um unsere Leistungen – von den verfügbaren Fahrzeugklassen über die Terminbuchung bis hin zur verbindlichen Bestätigung.
Welche Fahrzeugklassen bietet ihr an?
S (Kompaktklasse), M (Mittelklasse), L (Oberklasse) und XL (Luxus/SUV).
Ich finde keinen passenden Termin.
Unser Kalender zeigt freie Zeiten nur innerhalb der nächsten 28 Tage. Schauen Sie später erneut vorbei — Termine werden laufend frei/ergänzt.
Wann ist mein Termin offiziell fix?
Sobald Sie die E-Mail „Termin bestätigt“ erhalten. Vorher ist der Termin „ausstehend“ und wird von uns manuell geprüft.
KONTAKT
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So erreichSt Du uns
Email Adresse
info@steamydrive.de
Telefon
+49 (0) 2253 2979 608
